Planes y Precios
Los planes de Sifende se diferencian por el cupo mensual de documentos y por las funciones habilitadas. Precios por contribuyente (RUC) por mes, en guaraníes.
Sifende tiene dos formas de pagar: planes, con un cupo mensual que se renueva, y packs de documentos, que se compran una vez y no generan suscripción. Entre un nivel y otro cambian dos cosas: cuántos documentos entran por mes y qué funciones quedan habilitadas.
Modelo de facturación: los precios son por contribuyente (RUC) por mes. Una sola cuenta de Sifende puede administrar varios contribuyentes; cada RUC se factura por separado según el plan asignado. El cupo mensual de documentos también es por RUC.
Planes
| FREE | PLUS | PRO | MAX | |
|---|---|---|---|---|
| Documentos / mes | Ilimitados, sólo en pruebas | 50 | 250 | 1.000 |
| Precio mensual | Gs. 0 | Gs. 44.900 | Gs. 99.900 | Gs. 299.900 |
Packs de documentos
Compra puntual, sin suscripción ni permanencia. Habilitan las mismas funciones que PLUS.
| Pack 20 | Pack 40 | Pack 80 | |
|---|---|---|---|
| Documentos | 20 | 40 | 80 |
| Precio | Gs. 30.000 | Gs. 56.000 | Gs. 104.000 |
Qué incluye cada nivel
| FREE | PLUS | PRO | MAX | Packs | |
|---|---|---|---|---|---|
| Sandbox: ambiente de pruebas de la DNIT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Entorno de desarrollo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Emisión en producción, con validez fiscal | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Factura Electrónica (FE) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nota de Crédito Electrónica (NCE) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nota de Débito Electrónica (NDE) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nota de Remisión Electrónica (NRE) | ✓ | — | ✓ | ✓ | — |
| Autofactura Electrónica (AFE) | ✓ | — | ✓ | ✓ | — |
| Panel web | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| App móvil | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| API REST y API keys | ✓ | — | ✓ | ✓ | — |
| Personalización de marca en el KuDE | ✓ | — | ✓ | ✓ | — |
| Control de inventario | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Onboarding asistido | — | — | ✓ | ✓ | — |
| Soporte prioritario | — | — | — | ✓ | — |
El plan FREE no emite en producción. Sirve para armar y validar la integración completa sin límite de documentos, pero lo que genera no tiene validez fiscal. Para emitir ante SIFEN hace falta un plan pago o un pack.
Detalle por nivel
FREE (Gs. 0, para siempre)
Para armar la integración y probarla entera antes de pagar nada. Sin tarjeta y sin fecha de vencimiento.
- Documentos ilimitados en el ambiente de pruebas: las emisiones de prueba nunca consumen cupo
- Todos los tipos de documento habilitados, incluidas nota de remisión y autofactura
- API REST, panel web, app móvil y personalización de marca, para validar el flujo completo
- No emite en producción: los documentos no tienen validez fiscal
PLUS (Gs. 44.900 / mes)
Para el contribuyente que emite poco y factura desde el panel o la app.
- 50 documentos electrónicos por mes, con validez fiscal
- Factura, nota de crédito y nota de débito
- Panel web y app móvil
PRO (Gs. 99.900 / mes)
El salto grande: suma la integración por API y el resto de los tipos de documento.
- 250 documentos electrónicos por mes
- Nota de remisión y autofactura
- API REST y API keys para integrar tu propio sistema
- Personalización de marca en el KuDE
- Onboarding asistido
MAX (Gs. 299.900 / mes)
Todo lo de PRO, con más volumen y atención preferente.
- 1.000 documentos electrónicos por mes
- Soporte prioritario
Packs (20, 40 u 80 documentos)
Para volumen irregular o estacional: se compran una vez y no generan cuota mensual.
- 20 documentos por Gs. 30.000, 40 por Gs. 56.000 u 80 por Gs. 104.000
- Las mismas funciones que PLUS
- Sin suscripción ni permanencia
A medida
Para empresas grandes y proveedores de software con alto volumen que necesitan un contrato con SLA y un costo por documento negociado.
- Volúmenes por encima de MAX
- Precio por documento negociado según volumen
- SLA con penalidades contractuales
- Implementación y onboarding dedicados
- Soporte 24/7 por WhatsApp y teléfono
- Contrato anual personalizado
Cómo funciona el cupo mensual
- Cada plan incluye una cantidad de documentos por mes. Cuentan las FE, NCE y NDE confirmadas en producción.
- Un documento en proceso, con resultado desconocido o todavía reintentable reserva temporalmente capacidad en su período original. Esa reserva no es consumo confirmado ni un documento adicional cobrado.
- En planes que permiten adicionales, solo los documentos confirmados por encima del cupo generan adicionales. Las reservas nunca generan adicionales.
- En FREE no hay adicionales. Cuando la suma de confirmados y reservas alcanza el cupo, una nueva emisión recibe
403 document-quota-exceededy no crea documento, CDC ni numeración fiscal. - Un documento
RECHAZADOpor SIFEN libera su reserva. Un documento aprobado que después se cancela continúa como consumo confirmado. - El cupo se reinicia cada mes y no es acumulable. Las emisiones en el ambiente de pruebas (sandbox) nunca consumen ni reservan cupo.
Qué muestra la sección Planes y facturación
Planes y facturación, en el menú lateral del panel, reúne todo lo del plan del contribuyente seleccionado: el plan vigente, el consumo del ciclo, lo que está pendiente de pago y el historial de cobros.
El panel Plan actual presenta por separado:
- Incluidos: el cupo efectivo del ciclo.
- Consumidos: documentos confirmados; son los únicos que pueden convertirse en adicionales.
- En proceso: reservas que ocupan capacidad mientras se conoce el resultado, pero no son consumo cobrado.
- Disponibles: capacidad incluida restante.
La presentación cambia según el plan y el ambiente:
| Caso | Presentación |
|---|---|
| Plan sin documentos adicionales | Cuando quedan cero disponibles, avisa que las nuevas emisiones serán bloqueadas hasta el próximo ciclo y ofrece Contactar soporte |
| Plan con adicionales | Muestra cantidad adicional × precio unitario efectivo = costo adicional estimado en PYG |
Sandbox (DEV) | Prioriza Sandbox ilimitado: las emisiones de prueba no consumen cupo ni se presentan como bloqueadas |
El costo adicional es una estimación, no un cobro ejecutado. Los datos también están disponibles mediante las consultas de integración con API key y de sesión Keycloak.
Cómo se paga
Cada ciclo genera sus cobros y todos se pagan igual: transferencia con la referencia en el concepto, y nos mandás el comprobante.
| Cobro | Cuándo se emite |
|---|---|
| Cuota del plan | Al abrir cada ciclo, por el importe mensual del plan. El FREE no genera cuota. |
| Documentos adicionales | Al cerrar un ciclo, si hubo documentos confirmados por encima del cupo. |
| Cambio de plan | Al contratar un plan nuevo a mitad de ciclo. |
Cobros pendientes lista lo que se debe con su importe y su referencia, junto a la cuenta a la que transferir, y suma el total. Cada cobro trae un botón que abre WhatsApp con la referencia y el importe ya escritos, que es la vía más rápida para mandar el comprobante; el mail sigue disponible. Un cobro queda saldado cuando verificamos el comprobante.
Historial de cobros muestra todos los cobros emitidos —pendientes, pagados y anulados— del más nuevo al más viejo.
Cambiar de plan desde el panel
Cambiar plan, arriba a la derecha de Planes y facturación, abre el catálogo de planes contratables. Al confirmar:
- El plan nuevo queda activo de inmediato: el cupo del plan elegido rige desde ese momento.
- El panel muestra la cuenta bancaria de Sifende, su alias y una referencia (por ejemplo
SIF-K7M2QX) que hay que poner en el concepto de la transferencia. - Enviás el comprobante y nosotros confirmamos el pago. Mientras tanto el cobro aparece entre los pendientes.
- Si el pago no se concreta, anulamos el cobro y la suscripción vuelve al plan anterior.
Cambiar de plan no reinicia el ciclo: el día de corte y el consumo ya registrado en el período en curso se mantienen. Si elegís un plan con menos documentos de los que ya emitiste este ciclo, las nuevas emisiones quedan bloqueadas hasta el próximo período.
Los planes A medida no se contratan por autogestión: se acuerdan con el equipo comercial.
Notas importantes
- Por contribuyente (RUC): el precio y el cupo son por cada RUC gestionado, no por cuenta. Una cuenta puede administrar varios contribuyentes; cada uno se factura según su plan.
- Soporte: todos los planes tienen el canal de WhatsApp y email. MAX suma soporte prioritario, y los acuerdos A medida suman 24/7, teléfono y SLA contractual.
- Sin contratos largos en planes mensuales: podés cambiar de plan desde el panel cuando quieras (excepto A medida, que es contrato anual). Un upgrade amplía el acceso de inmediato a documentos archivados que todavía se conservan; un downgrade también aplica de inmediato.
- Acceso y conservación: FREE permite acceder durante 3 meses; los planes pagos estándar, durante 60 meses; y A medida usa el período acordado. Todos conservan físicamente los documentos durante al menos 60 meses, o más si el período A medida es superior. Al terminar el acceso, el documento queda archivado: sigue visible en los listados, pero su contenido y sus acciones no están disponibles.
- Sandbox sin límites: todos los planes tienen acceso al ambiente de pruebas para integrar y validar antes de pasar a producción, sin consumir cupo.
Precios en Guaraníes (PYG), IVA incluido.
¿Qué nivel elegir?
Elegí por dos cosas: cuánto vas a emitir por mes y si necesitás integrar por API.
| Si... | Nivel recomendado |
|---|---|
| todavía estás integrando y no emitís en serio | FREE |
| emitís hasta ~50 documentos al mes desde el panel o la app | PLUS |
| emitís de a ratos, sin volumen fijo todos los meses | un Pack |
| necesitás API, nota de remisión o autofactura | PRO |
| emitís alrededor de 1.000 documentos al mes o querés soporte prioritario | MAX |
| estás por encima de MAX o necesitás un SLA contractual | A medida |
Si te equivocás de plan no pasa nada: cambiás cuando quieras desde el panel.
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