Planes y Precios

Los planes mensuales son la opción principal para emitir habitualmente. Para emisión ocasional, también hay packs de documentos por RUC, con una compra y un vencimiento propios. Las modalidades son excluyentes: el saldo de un pack no se combina con el cupo mensual.

Planes

Packs de documentos

Compra puntual por RUC, con precio final en PYG. Soporte confirma el pago por transferencia y activa el saldo; desde ese instante tenés 12 meses calendario en America/Asuncion para usarlo.

Qué incluye cada nivel

Detalle por nivel

FREE (Gs. 0, para siempre)

Para armar la integración y probarla entera antes de pagar nada. Sin tarjeta y sin fecha de vencimiento.

• Documentos ilimitados en el ambiente de pruebas: las emisiones de prueba nunca consumen cupo
• Todos los tipos de documento habilitados, incluidas nota de remisión y autofactura
• API REST, panel web, app móvil y personalización de marca, para validar el flujo completo
• No emite en producción: los documentos no tienen validez fiscal

PLUS (Gs. 44.900 / mes)

Para el contribuyente que emite poco y factura desde el panel o la app.

• 50 documentos electrónicos por mes, con validez fiscal
• Documentos adicionales a Gs. 900 cada uno, sin bloquear la emisión al agotar el cupo
• Factura, nota de crédito y nota de débito
• Panel web y app móvil

PRO (Gs. 99.900 / mes)

El salto grande: suma la integración por API y el resto de los tipos de documento.

• 250 documentos electrónicos por mes
• Documentos adicionales a Gs. 400 cada uno
• Nota de remisión y autofactura
• API REST y API keys para integrar tu propio sistema
• Personalización de marca en el KuDE
• Onboarding asistido

MAX (Gs. 299.900 / mes)

Todo lo de PRO, con más volumen y atención preferente.

• 1.000 documentos electrónicos por mes
• Documentos adicionales a Gs. 300 cada uno
• Soporte prioritario

Packs (20, 40 u 80 documentos)

Para volumen irregular o estacional: se compran una vez y no generan cuota mensual.

• 20 documentos por Gs. 39.900, 40 por Gs. 69.900 u 80 por Gs. 119.900
• Factura, nota de crédito y nota de débito; panel e inventario habilitados
• Sin API de integración, remisión, autofactura ni personalización del KuDE
• 12 meses calendario desde la confirmación del pago por soporte
• Un pack a la vez: la siguiente compra se habilita al consumir todos los documentos o al vencer
• Las reservas en proceso no son consumo definitivo; las pruebas en DEV y SANDBOX no consumen saldo
• Sin acumulación ni renovación automática: el saldo vencido se pierde
• Acceso a los documentos durante 60 meses; los 12 meses limitan el saldo para emitir

Para pasar de un plan mensual a packs, solicitá el cambio en Planes y facturación. Se aplica al cierre del ciclo vigente y después habilita la compra. Programar o cancelar el cambio no genera un cobro.

Para contratar un plan desde packs, no deben quedar documentos disponibles, reservas pendientes ni una compra pendiente de resolución. Los documentos reservados antes del vencimiento pueden terminar su procesamiento. Un rechazo libera la reserva, pero no recupera saldo utilizable de un pack vencido. La cancelación de un documento aprobado mantiene su consumo.

El panel muestra comprados, consumidos, en proceso, disponibles y vencimiento. Al terminar el pack, podés Contratar un plan o, como alternativa, Comprar otro pack. Soporte también puede anular una compra pendiente; esto no otorga saldo.

A medida

Para empresas grandes y proveedores de software con alto volumen que necesitan un contrato con SLA y un costo por documento negociado.

• Volúmenes por encima de MAX
• Precio por documento negociado según volumen
• SLA con penalidades contractuales
• Implementación y onboarding dedicados
• Soporte 24/7 por WhatsApp y teléfono
• Contrato anual personalizado

Cómo funciona el cupo mensual

• Cada plan incluye una cantidad de documentos por mes. Cuentan las FE, AFE, NCE, NDE y NRE confirmadas en producción.
• Un documento en proceso, con resultado pendiente o todavía reintentable reserva capacidad en su período original. Esa reserva no es consumo confirmado ni un documento adicional cobrado.
• Todos los planes mensuales pagos permiten seguir emitiendo al agotar el cupo. Los adicionales cuestan Gs. 900 en PLUS, Gs. 400 en PRO y Gs. 300 en MAX. Solo los documentos confirmados por encima del cupo generan adicionales; las reservas nunca generan cargos.
• Al habilitar los adicionales en una suscripción existente, se conserva el consumo y la fecha de corte. Solo pueden cobrarse como adicionales las emisiones admitidas desde la entrada en vigencia de la nueva tarifa; los documentos anteriores no generan cargos retroactivos.
• En FREE no hay adicionales. Cuando la suma de confirmados y reservas alcanza el cupo, una nueva emisión recibe 403 document-quota-exceeded y no crea documento, CDC ni numeración fiscal.
• Un documento RECHAZADO por SIFEN libera su reserva. Un documento aprobado que después se cancela continúa como consumo confirmado.
• El cupo se reinicia cada mes y no es acumulable. Las emisiones en DEV y SANDBOX nunca consumen ni reservan cupo.

El plan se consulta, se cambia y se paga desde Planes y facturación; ver la guía del panel.

Notas importantes

• Por contribuyente (RUC): el precio y el cupo son por cada RUC gestionado, no por cuenta. Una cuenta puede administrar varios contribuyentes; cada uno se factura según su plan.
• Soporte: todos los planes tienen el canal de WhatsApp y email. MAX suma soporte prioritario, y los acuerdos A medida suman 24/7, teléfono y SLA contractual.
• Sin contratos largos en planes mensuales: podés cambiar de plan desde el panel cuando quieras (excepto A medida, que es contrato anual). Desde FREE o Packs a un plan mensual, la activación es inmediata y empieza un ciclo nuevo. Entre planes mensuales pagos, tanto subir como bajar de plan se aplica en la próxima renovación. El período de acceso a documentos cambia cuando se activa el plan nuevo y puede volver a habilitar documentos archivados que todavía se conservan.
• Acceso y conservación: FREE permite acceder durante 3 meses; los planes pagos estándar, durante 60 meses; y A medida usa el período acordado. Todos conservan físicamente los documentos durante al menos 60 meses, o más si el período A medida es superior. Al terminar el acceso, el documento queda archivado: sigue visible en los listados, pero su contenido y sus acciones no están disponibles.
• Pruebas sin límites: todos los planes tienen acceso al ambiente de pruebas para integrar y validar antes de pasar a producción, sin consumir cupo.

¿Qué nivel elegir?

Elegí por dos cosas: cuánto vas a emitir por mes y si necesitás integrar por API.

Si te equivocás de plan no pasa nada: cambiás cuando quieras desde el panel.

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